Raison Home

Raison Home est spécialisé dans la vente exclusivement à domicile de cuisines équipées et autres aménagements d'intérieur: placard, dressing, bibliothèque, meuble télé, buanderie, salle de bain, … Tout aménagement dans lequel intervient le meuble.

C'est ce qui s’exprime par la notion de Home Design.

Raison Home est donc un acteur disruptif dans un très grand marché hyper traditionnel dans lequel nous proposons une expérience client très différenciante au milieu d'un océan d'acteurs proposant tous la même expérience en showroom.

L’expérience client repose sur trois piliers:

• CHEZ VOUS: cela va beaucoup plus loin que de dire simplement "nous venons chez vous au lieu de vous recevoir en showroom":
  • Chez vous, nous faisons ce que nous faisons dans la vie privée quand nous nous rendons pour la première fois chez quelqu'un: nous prenons le temps de faire connaissance, de nous connaître en tant que personnes avant de nous intéresser à votre projet;
  • Chez vous, nous pouvons découvrir quel est votre environnement de vie, vos habitudes de vie, l'organisation de la famille, vos goûts, vos préférences et ainsi créer une proximité qu'il est très difficile, voire impossible, de créer dans une surface commerciale plus impersonnelle;
  • Chez vous, nous pouvons nous passer de vous poser 85% des questions qu'un cuisiniste pose en showroom. Il nous suffit d'ouvrir les yeux pour ressentir votre intérieur ;
  • Chez vous, nous pouvons concevoir votre projet dans la pièce où il sera installé (par exemple vérifier que la couleur choisie donne le résultat attendu en fonction de la luminosité de la pièce);
  • Cette relation de proximité, avec une première expérience réussie, doit créer la confiance qui nous permet de devenir votre Home Designer personnel (recommandation, cross-selling, up-selling);
     
• AVEC VOUS: nous allons co-concevoir votre projet, c’est-à-dire réellement vous aider à concevoir votre projet et non le concevoir pour vous en fonction de notre compréhension de vos attentes: pas de modèles, nous partons d'une feuille blanche !
  • Nous partons du principe que
    • vous savez ce que vous voulez
    • vous savez mieux que quiconque ce qui vous convient
    • vous ne voulez pas le faire seul parce que vous savez que c'est un métier. Vous voulez concevoir votre projet avec un "sparring partner" qui vous posera les bonnes questions pour que vous donniez les bonnes réponses, qui illustrera les pour et les contre de chaque solution que vous imaginez pour vous aider à prendre la bonne décision, qui vous aidera à inclure les contraintes techniques dans votre réflexion, etc.
    • vous voulez être fier d'avoir conçu votre projet
       
• le service end to end ou 101% SATISFACTION:
  • Nous vous accompagnons de A à Z au-travers de toutes les étapes de la conception et de la réalisation de votre projet pour avoir toutes les chances que cela se passe bien, que la réalité corresponde à la promesse. Nous veillons à tous ces petits plus qui créent le % additionnel, ce % qui crée la différence dont le client se souvient et qui fera qu'il nous recommandera et reviendra vers nous pour d'autres projets;
  • Nous vous apportons la paix de l'esprit pour que ce produit de plaisir (une nouvelle cuisine ou aménagement d'intérieur, ce n'est que du plaisir pour améliorer le cadre de vie, le vivre ensemble, etc.) soit conçu et réalisé avec plaisir.